Politika privatnosti
Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Dimitrije Stopar s.p., Na Pušo 7, 2000 Maribor, Slovenija, matični broj 9961151000. Kontakt: info@operative-intelligence.com, +386 31 651 802.
Posjet web-mjestu
Pri svakom posjetu poslužitelj u zapisnik upisuje vašu IP adresu, vrijeme, adresu zatražene stranice, odgovor poslužitelja, adresu stranice s koje ste došli i podatke o pregledniku. Svrha je rad i sigurnost web-mjesta. Pravna osnova je legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Zapisnik se čuva 14 dana, a zatim se automatski briše.
Za praćenje posjeta tražilica i AI crawlera vodimo poseban zapisnik koji sadrži samo naziv crawlera, vrijeme, adresu stranice i odgovor poslužitelja, bez IP adrese. Čuva se 90 dana.
Web-mjesto ne koristi kolačiće, analitiku ni alate za praćenje. Fontove hostiramo sami, pa preglednik pri posjetu ne poziva poslužitelje trećih strana.
Odabrani jezik pamti vaš preglednik (localStorage). Taj podatak ostaje na vašem uređaju i ne šalje se nama.
Poruke e-poštom
Ako nam pišete, obrađujemo vaše ime, adresu e-pošte i sadržaj poruke kako bismo vam odgovorili. Pravna osnova su radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a) odnosno legitimni interes da odgovorimo na poslovni upit (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
Poruke čuvamo dvije godine od posljednjeg kontakta, a zatim ih brišemo.
Rezervacija uvodnog razgovora
Kada rezervirate uvodni razgovor, obrađujemo podatke koje upišete u obrazac: ime, adresu e-pošte, tvrtku, broj zaposlenika i opis procesa ili izazova, kao i odabrani termin i jezik stranice. Svrha je dogovor i održavanje razgovora: potvrda termina e-poštom, poveznica za Google Meet, podsjetnik i otkazivanje.
Rezervaciju možete poslati u web-obrascu ili putem AI asistenta kojeg ste povezali s našim MCP poslužiteljem: nakon vaše izričite privole u razgovoru asistent nam šalje isto ime, adresu e-pošte, tvrtku, veličinu tvrtke i kratak opis. Bilježimo odakle je rezervacija stigla (web-obrazac ili AI asistent). Rezervacija vrijedi tek kada vi kliknete poveznicu u potvrdnoj e-poruci; asistent je ne može potvrditi. Pružatelj vašeg asistenta obrađuje vaš razgovor prema vlastitim uvjetima.
Pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a) koju dajete potvrdnim poljem u obrascu ili, kod rezervacije putem asistenta, izričitim pristankom u razgovoru s asistentom. Privolu možete bilo kada opozvati e-poštom na info@operative-intelligence.com; opoziv ne utječe na zakonitost obrade prije opoziva.
Nepotvrđene rezervacije brišemo u roku od 24 sata. Potvrđene rezervacije, uključujući one koje kasnije otkažete, čuvamo 2 godine nakon dana razgovora, a zatim ih brišemo zajedno s događajem u kalendaru. Poslane poruke (potvrda, otkazivanje) nalaze se u našem poštanskom sandučiću i čuvaju se kao druge poruke e-poštom.
Radi zaštite obrasca od zlouporabe pohranjujemo sažetu vrijednost (hash) vaše IP adrese i adrese e-pošte (sažetu tajnim ključem, iz nje se adresa ne može pročitati) s vremenom pokušaja i brišemo je nakon dva dana. Pravna osnova je legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Obrazac nije obvezan: razgovor možemo dogovoriti i e-poštom.
Podatke obrađujemo u bazi na našem poslužitelju, a za kalendar, e-poštu i video poziv koristimo Google kao izvršitelja obrade (vidi dolje). Podatke ne prosljeđujemo drugima.
Izvršitelji obrade i prijenos podataka
Hosting web-mjesta: DigitalOcean, LLC kao izvršitelj obrade. Poslužitelj je u regiji AMS3 (Amsterdam, Nizozemska). Ugovor o obradi podataka sastavni je dio uvjeta korištenja DigitalOcean-a. Ako bi DigitalOcean obrađivao podatke u SAD-u, prijenos se temelji na njegovu certifikatu prema okviru EU-U.S. Data Privacy Framework (ugovor o obradi, točka 4.1: https://www.digitalocean.com/legal/data-processing-agreement). Baza rezervacija nalazi se na istom poslužitelju.
E-pošta, kalendar i video pozivi (Gmail, Google Calendar, Google Meet): Google Workspace. Izvršitelj obrade je Google Cloud EMEA Limited (Irska). Prijenos u SAD temelji se na certifikatu Google LLC prema okviru EU-U.S. Data Privacy Framework, koji Google koristi kao zamjenski mehanizam prijenosa prema svom dodatku o obradi podataka (Cloud Data Processing Addendum, Prilog 3, točka 4: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum; stanje: https://cloud.google.com/terms/alternative-transfer-solution). Za prijenose u druge treće zemlje vrijede standardne ugovorne klauzule iz istog dodatka.
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor (članci 15. do 21. GDPR-a). Zahtjev pošaljite na info@operative-intelligence.com.
Pritužbu možete podnijeti Informacijskom povjereniku Republike Slovenije (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
Promjene
Politiku privatnosti mijenjamo kada se promijeni obrada. Datum posljednje izmjene naveden je u nastavku.