Operative Intelligence Erstgespräch

Geschäftsprozesse, Daten und Softwarelösungen

Aus dem Verständnis Ihres Unternehmens entwickeln wir Lösungen, die die tägliche Arbeit und Entscheidungen verbessern.

Wir helfen Unternehmen, besser zu planen, zu entscheiden und ihre Arbeit auszuführen. Geschäftliche Probleme übersetzen wir in klare Regeln, Datenmodelle und funktionierende Lösungen und überprüfen deren Wirkung.

Beispiel einer Entscheidungsspezifikation

Bestätigung eines eingehenden Auftrags

Kennzahl
Zeit vom Eingang bis zur Bestätigung, Anteil korrigierter Aufträge
Entscheidet
Vertriebsinnendienst
Regeln
Kunde und Artikelnummern sind im ERP vorhanden. Die Menge ist auf Lager oder eingeplant.
Ausnahmen
Neukunde. Liefertermin in weniger als 48 Stunden.
Berechnung
Verfügbarer Bestand, frühester LieferterminSystem
Schätzung
Wahrscheinlichkeit eines LieferverzugsModell
Urteil
Ausnahmen bestätigt der InnendienstMensch
Wert
Weniger manuelle Prüfung, weniger falsche Bestätigungen
OI-SPEC-01Rev. A

KI-Abonnements anbinden

Ihr KI-Assistent, verbunden mit Ihrem Unternehmen

Keine weitere kostenpflichtige Anwendung. Ihre Mitarbeitenden erhalten die neuen Werkzeuge im Assistenten, den das Unternehmen bereits bezahlt.

Ihre Mitarbeitenden nutzen bereits ChatGPT, Claude oder Gemini. Über MCP-Server und Plugins verbinden wir sie mit Ihrem ERP, Ihren Dokumenten und internen Regeln. So arbeitet der Assistent mit den tatsächlichen Daten des Unternehmens und führt nur erlaubte Aktionen aus.

Das ist eine von mehreren Möglichkeiten. Wo eine eigene Anwendung oder eine Automatisierung ohne Sprachmodell besser passt, wählen wir diese.

Ihr bestehendes Abonnement
  • ChatGPT
  • Claude
  • Gemini
OI-Anbindung
  • MCP-Server
  • Zugriffsrechte
  • Geschäftsregeln
  • Aktionsprotokoll
Ihre Systeme
  • ERP
  • Dokumente
  • Interne Regeln

Liest

Lagerbestände, offene Aufträge, Preislisten und Verträge.

Handelt

Erstellt ein Angebot, erfasst einen Auftrag oder legt eine Aufgabe an, im Rahmen der vergebenen Rechte.

Protokolliert

Wer was angefordert hat und was der Assistent getan hat.

Zugriffsrechte, Nachvollziehbarkeit und Datenverarbeitung sind im Einklang mit der DSGVO und dem EU AI Act geregelt.

Über Ihren Fall sprechen

Bereiche

Was wir verbessern

Wir richten unser Angebot an geschäftlichen Anforderungen aus und kombinieren die Technologien dahinter passend zum Problem.

Überblick über das Geschäft

Was geschieht, wo weichen wir ab und warum.

  • Daten aus verschiedenen Systemen zusammenführen
  • Rentabilität nach Produkt oder Kunde
  • Analyse von Abschreibungen
  • Erkennen von Abweichungen
  • Automatische Warnungen

Planung und Entscheidung

Was das Unternehmen angesichts seiner Ziele und Einschränkungen tun sollte.

  • Bedarfsprognose
  • Bestandsoptimierung
  • Einsatzplanung
  • Produktionspläne
  • Szenariosimulationen

Ausführung der Arbeit

Wie sich manuelle Arbeit, Fehler und Verzögerungen reduzieren lassen.

  • Verarbeitung von Aufträgen und Dokumenten
  • Schnittstellen zwischen Systemen
  • Freigabeprozesse
  • Individuelle Anwendungen
  • KI-Assistenten, verbunden mit Prozessen
Werkzeuge

Analytik · Statistische Modelle · Mathematische Optimierung · Automatisierung · Individualsoftware · Sprachmodelle

Die Technologie wählen wir passend zum Problem. Manche Projekte brauchen gar kein Sprachmodell, bei anderen ist es ein nützlicher Teil des Ganzen.

Beispiele

So funktioniert es in der Praxis

Assistent im Vertrieb

Ein Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst fragt seinen KI-Assistenten (Claude, ChatGPT oder Gemini), ob bis Freitag 400 Stück an einen Kunden geliefert werden können. Über die Anbindung prüft der Assistent Bestand und offene Aufträge im ERP, wendet die Lieferregeln an und erstellt einen Angebotsentwurf zur Freigabe.

  1. Claude / ChatGPT / Gemini
  2. OI-Anbindung
  3. ERP
  4. Freigabe

Rentabilität und Abschreibungen

Daten aus ERP und Kassensystem werden täglich zu einer Übersicht zusammengeführt. Das System warnt, wenn Abschreibungen oder Marge vom Üblichen abweichen.

  1. ERP + Kasse
  2. Analytik
  3. Warnung

Auftragserfassung per Sprache

Ein Disponent spricht den Auftrag ein. Ein Sprachmodell versteht das Gesagte, die Programmlogik prüft Artikelnummern, Mengen und Bedingungen, und die Anbindung an das Geschäftssystem bereitet den Auftrag vor.

  1. Sprache
  2. Sprachmodell
  3. Prüfregeln
  4. ERP

Automatisierte Geräteprüfung

Vor Schichtbeginn prüft ein Mitarbeiter eine Maschine per Smartphone anhand einer Checkliste und fügt Fotos hinzu. Das System prüft die Vollständigkeit, benachrichtigt bei einem Mangel die Instandhaltung und speichert einen Nachweis für interne und externe Audits.

  1. Mobile Prüfung
  2. Regeln
  3. Meldung an Instandhaltung
  4. Nachweis

Methode

Zuerst formalisieren

Bevor wir eine Technologie wählen, klären wir mit Ihnen fünf Fragen.

Formalisierung hat schon für sich einen Wert. Manchmal zeigt sie, dass das Unternehmen einen besseren Prozess, eine einheitliche Datengrundlage oder klarere Verantwortung braucht. Ein anderes Mal ermöglicht sie ein konkretes Werkzeug.

  • KennzahlWas wollen wir verbessern, und wie messen wir es?
  • EntscheidungWie entsteht die Entscheidung heute, und wer trifft sie?
  • RegelnWelche Regeln, Einschränkungen und Ausnahmen muss die Lösung berücksichtigen?
  • UrteilWas können wir berechnen, was schätzen, und wo ist menschliches Urteil nötig?
  • WertWas bringt die Lösung: eingespartes Geld, leichtere Arbeit, weniger Verantwortung oder mehr Komfort?

Ablauf

Vom Problem zur überprüften Wirkung

Die Zusammenarbeit besteht aus drei aufeinanderfolgenden Leistungen. Jede hat ein klares Ergebnis.

Geschäftsanalyse und Lösungsplan

Analyse eines konkreten Prozesses, Formalisierung des Problems, Machbarkeitsbewertung und Auswahl der Maßnahme. Das Ergebnis ist ein schriftlicher Plan, den Sie auch eigenständig nutzen können.

ab 490 €

  1. OP 010

    Problem verstehen

    Wir betrachten den Prozess, wie er tatsächlich abläuft, und die Menschen, die darin entscheiden.

  2. OP 020

    Kennzahlen und Werte festlegen

    Ausgangswert, Erfolgskriterium und Werte legen wir fest, bevor wir mit der Entwicklung beginnen.

Entwicklung und Einführung

Ein abgegrenztes Projekt mit klaren Abnahmekriterien, Einsatz im realen Prozess und Übergabe an die Verantwortlichen.

ab 690 €

  1. OP 030

    Lösung entwickeln

    Wir entwickeln die Lösung und verbinden sie mit den bestehenden Systemen.

  2. OP 040

    In Betrieb nehmen

    Die Lösung läuft im realen Prozess, die Verantwortlichen übernehmen sie.

Betreuung und Verbesserung

Wartung, Qualitätsüberwachung, Anpassung der Regeln und ein regelmäßiger Vorher-nachher-Vergleich.

ab 90 €/Monat

  1. OP 050

    Überwachen und anpassen

    Wir überwachen die Qualität der Lösung und passen die Regeln an, wenn sich das Geschäft ändert.

  2. OP 060

    Vorher und nachher vergleichen

    Wir zeigen regelmäßig, wie viel Zeit, Geld und wie viele Fehler es vorher gab und wie viele es jetzt sind.

    Stunden manueller Arbeit pro Woche

    Vorher10
    Nachher7

    −30 %

Preise zzgl. MwSt.

Erstgespräch buchen Kostenlos, 45 Minuten, über Google Meet.

Compliance und Sicherheit

Lösungen, die die Vorschriften Ihres Landes und Ihrer Branche berücksichtigen

Vorschriften behandeln wir als Teil der Spezifikation, genau wie Geschäftsregeln. Bereits im ersten Schritt legen wir fest, welche Regeln für die Lösung gelten, und dokumentieren sie: Risikoeinstufung, Folgenabschätzung, Sicherheitsrichtlinien und Nachvollziehbarkeit der Zugriffe.

OI-REG-01

Vorschriften und Normen, die wir berücksichtigen

Europäische Union
GDPREU AI ActMDRNIS2Data ActDORACyber Resilience ActEuropean Accessibility Act
Nationale Gesetze
ZVOP-2 SIDSG ATBDSG DEZZPL RSNationale Vorschriften HR BA MK ME
Außerhalb der EU
revDSG CHUK GDPR UKHIPAA USCCPA US-CA
Normen
ISO/IEC 27001ISO/IEC 42001ISO 13485IEC 62304
Branchenregeln
Arbeitsrecht bei der EinsatzplanungArbeitsschutzAufbewahrung von Geschäftsunterlagen

Die Liste ist nicht abschließend. Für jedes Projekt prüfen wir die Vorschriften des Landes und der Branche, in denen die Lösung eingesetzt wird.

Häufige Fragen

  • Können Sie unser ChatGPT, Claude oder Gemini mit unserem ERP und unseren Dokumenten verbinden?

    Ja. Über einen MCP-Server oder ein Plugin erhält der Assistent, den Ihr Unternehmen bereits nutzt, Zugriff auf ausgewählte Daten und erlaubte Aktionen. Die Berechtigungen legen Sie fest, jede Aktion wird protokolliert.

  • Werden unsere Geschäftsdaten zum Training öffentlicher KI-Modelle verwendet?

    Nein. Wir nutzen ausschließlich Business-Pakete und APIs, bei denen die Modellanbieter (OpenAI, Anthropic, Google) die Daten nicht zum Training ihrer Modelle verwenden. Die Speicherung der Daten ist nach den Bedingungen des Anbieters begrenzt. Wo ein Anbieter Zero Data Retention ermöglicht, nutzen wir sie.

  • Was ist MCP (Model Context Protocol) und warum nutzen Sie es?

    MCP ist ein offener Standard, über den ein Assistent sicher auf Ihre Systeme wie ERP oder Dokumente zugreift. Der Assistent erhält nur die Daten, die er für eine Antwort braucht, ohne Kopie in eine separate Datenbank. Die Daten gehen zur Verarbeitung an das Modell, nicht zum Training, und den Zugriff legen Sie fest.

  • Wann amortisiert sich unsere Investition in KI-Automatisierung?

    Wir planen die Einführung so, dass sich die Anfangsinvestition in weniger als einem Jahr amortisiert. Nach der Einführung sind die monatlichen Kosten bei messbaren Ergebnissen niedriger als vorher, oder die vereinbarten nicht-finanziellen Ziele werden erreicht, zum Beispiel schnellere Reaktion oder weniger Fehler. Die Berechnung erstellen wir bei der Erstanalyse.

  • Wie führen wir KI im Unternehmen ein, ohne gegen die DSGVO zu verstoßen?

    Indem personenbezogene Daten nur dann an den Modellanbieter gehen, wenn es nötig ist, und für jede Verarbeitung eine Rechtsgrundlage, ein Auftragsverarbeitungsvertrag und Hosting in der EU geregelt sind. Den Assistenten verbinden wir über einen MCP-Server mit Ihren Systemen, der festlegt, auf welche Daten er zugreifen darf, und jede Aktion protokolliert.

  • Wo sollen wir mit KI in unserem Unternehmen anfangen?

    Bei einem Prozess, der sich oft wiederholt, viel Zeit kostet und klare Regeln hat. Zuerst beschreiben wir ihn als Entscheidung (Kriterium, Regeln, Ausnahmen), erst dann wählen wir das Werkzeug.

  • Können wir ChatGPT mit vertraulichen Unternehmensdaten nutzen?

    Ja, aber nicht mit einem Privatkonto. Nutzen Sie ein Business-Paket oder die API mit Auftragsverarbeitungsvertrag und Einstellungen zur Speicherung, und regeln Sie den Zugriff auf Unternehmensdaten über eine Verbindung, die Berechtigungen festlegt und Aktionen protokolliert.

  • Können wir mit einem kleinen Test beginnen?

    Ja. Ein Test an einem Prozess mit Ihren Daten kostet 690 € bis 890 € und zeigt, ob sich die Einführung lohnt, bevor Sie über mehr entscheiden.

Preise zzgl. MwSt.

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+386 31 651 802
Sitz
Na Pušo 7, 2000 Maribor, Slowenien

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